Mr. Bruno Destombes

Ông Bruno Destombes là một chuyên gia tư vấn kinh doanh quốc tế và chuyên gia thương mại điện tử, với kinh nghiệm đa dạng trong các ngành công nghiệp như FMCG, ngân hàng, công nghệ, y tế, giáo dục, và vật liệu xây dựng. Ông đã làm việc tại nhiều thị trường trên toàn thế giới, bao gồm châu Âu, Mỹ, Nam Mỹ và châu Á, đặc biệt là Việt Nam.

Với tư duy chiến lược và hiểu biết sâu sắc, Bruno đã dẫn dắt các chiến dịch thương mại khu vực cho Nestlé, xây dựng các chiến lược marketing phù hợp với hành vi tiêu dùng và đặc thù thị trường địa phương. Ông cũng đã định nghĩa phân khúc khách hàng và đề xuất giá trị cho nền tảng bán hàng y tế trực tuyến đầu tiên của Medtronic, phục vụ các chuyên gia y tế trên toàn cầu. Ngoài ra, ông đã phát triển chiến lược tiếp cận thị trường cho phần mềm ERP và thiết lập mạng lưới đối tác giá trị gia tăng toàn cầu.

Trong vai trò quản lý sản phẩm, Bruno tập trung vào việc thiết kế các giải pháp SaaS lấy khách hàng làm trung tâm, đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại trải nghiệm người dùng vượt trội. Với kinh nghiệm trong vận hành bán hàng, ông đã quản lý các đội ngũ chăm sóc khách hàng trên khắp châu Âu, đảm bảo quy trình đào tạo, triển khai và dịch vụ diễn ra suôn sẻ.

Ông cũng đã thành công trong các dự án quản lý thay đổi và cải tiến liên tục, tối ưu hóa đội ngũ dịch vụ khách hàng và cải thiện các SLA, cũng như dẫn dắt quá trình chuyển đổi hoạt động trong thương vụ sáp nhập giữa Naymed và Medtronic. Bruno là người có hiểu biết sâu sắc về chất lượng dịch vụ, không chỉ nâng cao lòng trung thành của khách hàng mà còn gia tăng giá trị thương hiệu thông qua hệ thống CRM và đội ngũ được đào tạo bài bản.

Ngoài sự nghiệp tư vấn, ông còn là giảng viên tại các trường đại học danh tiếng như Swinburne, Phenikaa và Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, giảng dạy các môn về đổi mới kinh doanh, chiến lược marketing, và quản lý thương hiệu.

Bruno Destombes là sự kết hợp hoàn hảo giữa hiểu biết chiến lược toàn cầu và kiến thức chuyên sâu về thị trường địa phương, mang lại những kết quả ấn tượng cho các doanh nghiệp.